1. Información de la Entidad
1.1 Misión, visión, funciones y deberes
1.1.1 Misión y visión
1.1.2 Funciones y Deberes
1.2 Estructura orgánica
1.2.1 Organigrama
1.2.2 Manuales de Funciones
1.2.3 Gestión del Talento Humano
1.2.4 Plan Institucional de Capacitación
1.3 Mapas y Cartas descriptivas de los Procesos
1.3.1 Sistema de Gestión de Calidad
1.3.2 Mapas y Cartas descriptivas de los Procesos
1.4 Directorio Institucional
1.4.1 Localización física, sucursales o sedes regionales, horarios y días de atención al público. pedir a planeación
1.4.2 Ubicación Sede Central
1.4.3 Ubicación Física de Sedes
1.4.4 Horarios y días de atención al público
1.4.5 Enlace a los datos de contacto de las sucursales o regionales
1.4.6 Teléfonos fijos y móviles – pedir a planeación
1.4.7 Correo electrónico institucional para la recepción de solicitudes de información
1.4.8 Correo electrónico para notificaciones judiciales
1.4.9 Denuncias por Actos de Corrupción
1.4.10 Espacios físicos destinados para el contacto con la entidad
1.5. Directorio de servidores públicos, empleados o contratistas
1.5.1 Directorio de Información de servidores públicos, empleados y contratistas
1.5.2 Directorio de información de Servidores Públicos
1.7. Directorio de agremiaciones o asociaciones en las que participe
1.8 Servicio al Público, Normas, Formularios y Protocolos de Atención al Ciudadano
1.9 Procedimientos que siguen para Tomar Decisiones en las Diferentes Áreas
1.10 Mecanismo de Presentación Directa de Solicitudes, Quejas y Reclamos
1.10.1 PQRDS
1.10.2 Mecanismos de Atención al Ciudadano
1.10.3 Preguntas y Respuestas Frecuentes
1.10.4 Glosario
1.11 Calendario de Actividades y Eventos
1.12 Información sobre Decisiones que pueden Afectar al Público
1.13 Entes y Autoridades que lo vigilan
1.14 Publicación de Hojas de Vida