Con el firme propósito de respaldar su compromiso institucional con la excelencia, la Universidad Tecnológica del Chocó dio inicio formal a la auditoría externa de renovación para la certificación internacional de calidad ISO 9001:2015, proceso que estará a cargo del Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC).
Durante toda una semana, se evaluará minuciosamente los modelos de operación de la alma mater para verificar el cumplimiento de los estándares internacionales exigidos por la norma. Andrés Gil, profesional de certificación internacional de ICONTEC y líder de la jornada, explicó que se cuenta con una hoja de ruta definida para garantizar una revisión exhaustiva en todas las dependencias.
El experto precisó que la inspección abarcará la totalidad de los macroprocesos de la universidad, incluyendo la gestión académica, los procesos de apoyo y los componentes administrativos, asegurando así una radiografía completa del sistema de gestión de la UTCH.
Por su parte, Oli Jhoana Maturana, en representación de la institución, destacó el impacto positivo que representa mantener este sello internacional, una ruta que la universidad adoptó de manera voluntaria y con visión de futuro "Esta visita es de suma importancia para la UTCH porque nos permite seguir conservando esa cultura de calidad que iniciamos hace 14 años. Es el escenario propicio para que el ente certificador revise de primera mano nuestros procesos, modelos de operación y, especialmente, el servicio que le prestamos a toda la comunidad universitaria".
Finalmente, se enfatizó que el fin último de este ejercicio es garantizar la eficiencia y eficacia administrativa en la oferta de programas académicos, así como optimizar la atención al ciudadano y el soporte técnico que se brinda desde cada una de las unidades de la institución.
Con este tipo de procesos de evaluación externa, la Universidad Tecnológica del Chocó ratifica su política de transparencia, mejora continua y alta calidad en beneficio del departamento y de la región del Pacífico colombiano.